Serviços Tecnológicos às Empresas

Suporte Tecnológico de Adequação de Processo para Pré-qualificação do Sistema de Gestão da Qualidade ISO-9001:2000 - Caso 1

proc_prod_23Empresa de pequeno porte, localizada em Joinville – SC, atua na prestação de serviços de usinagem, principalmente para os segmentos Automobilístico, Metais Sanitários, Odontológicos entre outros.

CARACTERIZAÇÃO DO PROJETO

Para atender as exigências dos clientes atuais e conseqüentemente expandir sua atuação no mercado interno, havia a necessidade de adequação do Sistema de Gestão da Qualidade da empresa, para obtenção da Certificação ISO 9001:2000.

ALGUMAS AÇÕES REALIZADAS NO PROJETO QUE MERECEM DESTAQUE

  • Padronização dos processos de Gestão e Manufatura da empresa
  • Desenvolvimento e implantação de indicadores de monitoramento e controle do Sistema de Gestão da Qualidade
  • Revisão e aperfeiçoamento das Metas, Objetivos e Missão da Organização
  • Implantação de ferramentas da Qualidade: PDCA, ações corretivas e preventivas, pesquisa de satisfação, etc
  • Capacitação técnico-profissional e sensibilização para a Qualidade

ALGUNS RESULTADOS ALCANÇADOS QUE MERECEM DESTAQUE:

  • Pré-qualificação do Sistema de Gestão da Qualidade e Certificação da ISO 9001:2000 pelo organismo Bureau Veritas Quality International (BVQI)
  • Consolidação dos clientes atuais e projeção de aumento de mercado (conquista de novos clientes)
  • Aumento de faturamento em 35% após a certificação
  • Aumento de produtividade em 15% após a certificação
  • Implantação de técnicas eficazes de solução de problemas através de ações corretivas e ações preventivas implementadas
  • Reconhecimento internacional da certificação, para seu principal cliente que possui matriz na Alemanha
  • Preparação para implementação da ISO TS 16949 – Segmento Automobilístico
  • Melhoria na comunicação interna

 

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