Serviços Tecnológicos às Empresas

Apresentação

Esta modalidade consiste em atendimento destinado à solução de problemas associados diretamente a um produto, buscando melhorá-lo de forma que possa ser comercializado em um determinado mercado alvo, pelo cumprimento, por exemplo, de exigências legais de cunho tecnológico ou, ainda, buscando melhorá-lo para que ele possa competir de forma mais eficaz em seu mercado.

adequacao

Esta modalidade de atendimento apresenta duas vertentes básicas:

  • Adequação de produto para atender às exigências do mercado externo;
  • Adequação de produto para atender às exigências do mercado interno.

Quando o atendimento é orientado no sentido de buscar o atendimento a requisitos do mercado externo é caracterizado por ações como:

  • serv_tec_logosAtendimento às exigências legais tais como as estabelecidas pela União Européia, destacando-se a necessidade de aposição da Marca CE, necessidade de atendimento a legislações ambientais específicas tais como a RoHS, etc.;
  • Geração de documentação tecnológica para a certificação de produtos;
  • Necessidade de demonstração de conformidade de produtos com normas técnicas internacionais tais como as ISO, IEC, EN, etc.;
  • Necessidade de qualificação técnica de produtos visando ao atendimento às exigências de clientes específicos, etc.;
  • Avaliação de manuais técnicos de produtos frente a normas técnicas internacionais e regulamentos específicos.

Quando o atendimento é orientado no sentido de buscar o cumprimento dos requisitos do mercado interno, deve ser caracterizado por ações como:

  • Atendimento a exigências legais como as estabelecidas pelo INMETRO;
  • Atendimento a exigências legais estabelecidas por agências reguladoras como Anvisa, Anatel, etc.;
  • Geração de documentação tecnológica para a certificação de produtos. Exemplo: relatórios de ensaio, análises de risco, dossiês técnicos, etc.;
  • Necessidade de demonstração de conformidade de produto com normas técnicas ABNT, NBR;
  • Necessidade de qualificação técnica de produto visando o atendimento às exigências de clientes específicos. Exemplo: Petrobras, Embraer, montadoras;
  • Necessidade de qualificação técnica para atendimento ao Código de Defesa do Consumidor;
  • Melhoria de qualidade de produtos para atender às exigências específicas do mercado interno;
  • Pré-qualificação ou qualificação para certificação nacional e avaliação de manual técnico de produtos frente a normas técnicas e/ou regulamentos estabelecidos por agências reguladoras, etc.

Nos processos de adequação há ações que têm a característica de serem aplicáveis tanto para o mercado interno quanto para o externo como por exemplo:

  • Melhorar a qualidade de produtos;
  • Aumentar a eficiência no processo produtivo;
  • Desenvolver embalagens adequadas tanto aos meios de transporte disponíveis quanto às necessidades legais e/ou comerciais e aumentar a competitividade do produto pela alteração do seu design.

 

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