DisneyAuditor

CAPACITAÇÃO

Cursos

Modalidade
Presencial

botoes_imscreva

Objetivos: Este treinamento foi desenvolvido com o objetivo de motivar equipes de “linha de frente" de uma forma marcante e divertida. Um treinamento bem humorado aonde os participantes são instigados a pensar no que realmente motiva uma pessoa no trabalho, sempre regada a exemplos práticos do dia a dia. Também mostra como ter aumento nos lucros cuidando dos clientes utilizando os recursos que já dispõe para assim idealizá-los.

Público-alvo: Todas as pessoas na organização

Carga horária: 08 horas
 
Programa:

• Imagem da empresa no mercado.
• Hora da verdade
• Encantando e superando as expectativas dos clientes.
• Como conquistar e manter clientes.
• Atendimento eficaz.
• Identificando as necessidades do cliente.
• Comunicação e relacionamento intra e interpessoal.
• Postura ética e profissional.
• Empatia com o cliente.
• 10 passos para encantar seus clientes.


SOCIESC – Unidade de São José.
Continente Park Shopping - Rodovia BR101, km 211,
Distrito Industrial - São José/SC
Fone: 0300 647 0133/ (47) 3248-8814
E-mail: felippe.espindola@sociesc.org.br


 
Apoio Ao Estudante
Cursos de Capacitação
Joinville - Marquês de Olinda
47 3461-0585 / 99261-1531

Parceiros:

Banners

Instalar Adobe Flash PlayerEste site utiliza recursos do plugin Adobe Flash. Clique no botão ao lado para instalar.